Юридическая компания одной системой:
от заявки клиента до выдачи лицензии.
Собственная CRM с воронкой дел, кабинеты клиента и эксперта, автоматический документооборот, контент-конвейер с рерайтом отраслевых новостей и прибыль по каждому делу — в одной системе. На таких же принципах работает наш собственный личный кабинет gorono.pro, через который мы ведём сотни клиентов по лицензированию и проверкам.
Юридическая работа — это десятки документов на каждое дело, и каждое движение надо отслеживать.
Если узнаёте хотя бы три из шести ситуаций — окупаемость системы посчитайте сами, и вы удивитесь, как быстро она выходит в плюс.
Клиенты теряются между чатами
Заявка пришла в WhatsApp, ответили из почты, договор где-то в Telegram. Через пару дней клиент уже у конкурента.
Договоры в разных версиях
У каждого эксперта своя папка с шаблонами. На повторного клиента отправили старую редакцию — и потом разбираемся с претензиями.
Сроки горят, узнаём поздно
Эксперт «забыл» о сроке, документ не подал вовремя, лицензию не получили. Узнаёте от клиента, а не от системы.
Эксперты видят всех клиентов
Каждый сотрудник видит базу целиком — а это утечки, риски и потеря клиентов вместе с уходящим экспертом.
Маркетинг — не системно
Хочется регулярно писать в канал и рассылать клиентам — но рук нет, эксперты пишут редко, контент-маркетинг буксует.
Не знаем прибыль по делу
Сколько мы заработали на конкретном лицензировании — посчитать руками невозможно. Решения о цене принимаются по ощущениям.
Заявка → дело → документы → решение → лицензия —одна система, восемь связанных контуров.
Выберите контур — увидите его поток этапов и показатели с пояснениями. По бокам сцены — флажки с названиями, справа — список всех восьми контуров.
- 01 · Заявки и лидогенерация5 этапов в контуре
- 02 · Воронка клиента8 этапов в контуре
- 03 · Кабинет клиента5 этапов в контуре
- 04 · Кабинет эксперта5 этапов в контуре
- 05 · Документооборот5 этапов в контуре
- 06 · Контент-конвейер5 этапов в контуре
- 07 · Финансы и прибыль по делу5 этапов в контуре
- 08 · Аналитика и отчётность5 этапов в контуре
Контур 01 · Заявки и лидогенерация
Что уже работает в нашей системе, что в разработке и что в планах.
Личный кабинет gorono.pro — это наша собственная система, через которую мы ведём клиентов по лицензированию и проверкам шести направлений. Ниже — её дорожная карта: 12 пунктов с актуальным статусом каждого блока.
- Корпоративный сайт и лендингсделано
- Telegram-бот как точка входасделано
- Личный кабинет клиентасделано
- Кабинет экспертасделано
- Админ-панель собственникасделано
- Песочница для обучениясделано
- Вкладка «Маркетинг» в CRMв работе
- Контент-конвейер с рерайтом новостейв работе
- Встроенный почтовый клиентв работе
- Email-рассылки и сегментацияв планах
- SEO-автоматизация на 6 направленийв планах
- Автопостинг: Дзен, ВКонтакте, доп. каналыв планах
Пункт 01 · сделано
Корпоративный сайт и лендинг
Сайт gorono.pro с описанием шести направлений услуг и понятной формой заявки. Не «визитка», а первая ступень воронки клиента.
- Структура под поисковые запросы по 6 направлениям
- Лид-формы с автоматическим попаданием в CRM
- Подключённая аналитика и UTM
Четыре измерения отдачи именно для юридической компании.
Это не «приятное дополнение». Каждое внедрение возвращает деньги через одно из этих измерений — а обычно через все четыре сразу.
Маржа по каждому делу
Видно, сколько компания зарабатывает на одной лицензии, каком направлении услуг, каком эксперте — не «в общем за месяц», а по каждой единице работы.
- Маржа по делу, направлению и эксперту
- Себестоимость работы с учётом часов экспертов
- Прибыль по клиенту за весь срок сотрудничества
- Сдельная оплата без ручного учёта
Срок не пропустят даже на отпуске эксперта
Каждый документ — со сроком. Система напоминает за день, за час и за минуту. Никаких «забыл подать», «не успели».
- Таймеры сроков на каждом документе и этапе
- Эскалация при приближении дедлайна
- Передача дел между экспертами без потери истории
- Календарь подач в ведомства
Канал и сайт публикуются сами
Отраслевые новости попадают в систему автоматически, переписываются под наш стиль, эксперт ставит подпись — контент идёт в Telegram-канал, на сайт, в Дзен.
- Авто-рерайт отраслевых новостей
- Комментарии экспертов как добавленная ценность
- Один материал — много каналов публикации
- Учёт лидов с контент-маркетинга
Документы клиента в защищённом месте
Эксперт видит только своих клиентов. Каждое действие записано в журнал. Резервные копии — каждые сутки. ФЗ-152 готовность — с первого дня.
- Разграничение прав на уровне базы
- История всех изменений
- Резервные копии в нескольких местах
- Согласия и политика приватности готовы
1С Бухгалтерия, Управление торговлей, ERP — синхронизируем с нашей системой.
Всё что вы ведёте в 1С — реквизиты контрагентов, договоры, акты, платежи, остатки — связывается с юридической фирмой автоматически. Один раз настроили — дальше всё ходит туда-обратно само, без копирования через Excel и без двойного ввода.
Карточки клиентов синхронны в обе стороны
Завели контрагента в 1С — он автоматически появляется у нас. Подправили реквизиты — обновилось везде. Никакого ручного переноса и расхождений между базами.
- Юридические и физические лица
- Реквизиты обновляются автоматически
- Связь по ИНН — даже если названия отличаются
Оплата в 1С — закрытие задолженности у нас
Платёж пришёл в банк и подгрузился в 1С — у нас в карточке клиента мгновенно закрывается задолженность. Клиент получает уведомление, что оплата принята. Никаких задержек.
- Банковская выписка обрабатывается автоматически
- Уведомление клиенту сразу после зачисления
- Сверка остатков и долгов всегда актуальна
Акты, счета, УПД формируются в обе стороны
Документы создаются автоматически из карточки сделки и сразу попадают в 1С. Можно подписывать электронной подписью и обмениваться с контрагентом через Диадок, СБИС или Контур.
- Шаблоны под ваши форматы документов
- Электронная подпись и обмен ЭДО
- Архив со всеми версиями
Товар и цены в 1С — на витрине обновляются мгновенно
Если у вас интернет-витрина — остатки и цены берутся из 1С напрямую. Поменяли цену — на сайте и маркетплейсах обновилось в течение минуты.
- Цены и скидки из 1С — без двойного ввода
- Остатки в реальном времени
- Защита от продажи отсутствующего товара
Wildberries, Ozon, Я.Маркет — синхронно с 1С
Один общий остаток в 1С распределяется между ВБ, Ozon, сайтом. Товар продался на одной площадке — остаток мгновенно обновился на остальных. Заказы со всех каналов в один сборочный лист.
- Защита от продажи одного товара дважды
- Заказы со всех маркетплейсов в одном окне
- Передача трек-номеров обратно автоматически
Платежи приходят в обе системы одновременно
Подключаем банковский эквайринг и СБП напрямую — клиент оплачивает у вас, мы видим платёж сразу в карточке сделки, 1С получает строку в выписке. Без выгрузок и сверок вручную.
- Сбербанк, ВТБ, Альфа, Тинькофф
- СБП и быстрые платежи
- Рассрочки и кредитные программы партнёров
Аудит сайта по 9 направлениям — закон, безопасность, доступность.
Разбираем ваш сайт за неделю — что в нём не так с точки зрения закона, поисковых систем и проверяющих. Готовим отчёт со статусами «в порядке / требует внимания / срочно исправить» по каждому направлению. По красным точкам — статья закона и что делать.
Персональные данные и согласия
Политика конфиденциальности — есть ли, актуальна ли, под вашу деятельность ли. Согласия в формах — корректные ли формулировки. Цели обработки — заявлены ли все, что фактически собираете.
Реестр Роскомнадзора
Зарегистрирована ли организация как оператор персональных данных. Актуальность уведомления — соответствует ли реальной деятельности. Если не зарегистрированы — это нарушение даже если всё остальное в порядке.
Cookies и баннер согласия
Есть ли баннер с категориями cookies (обязательные, аналитика, маркетинг). Отдельное согласие на маркетинговые cookies. Возможность отзыва согласия. Корректность формулировок политики использования.
Локализация серверов
Хостинг и серверы — на территории России. Проверяем IP-адрес сервера, принадлежность провайдера, локализацию баз данных с персональными данными граждан России. Иностранный хостинг — нарушение.
Версия для слабовидящих
Есть ли полноценный режим для слабовидящих по ГОСТ Р 52872-2019. Плагин-кнопка не считается — Рособрнадзор и Минздрав принимают только встроенную версию с альтернативной вёрсткой.
Маркировка рекламы ОРД
Если запускаете рекламу через Яндекс.Директ, VK Ads или другие площадки — все объявления должны быть промаркированы токенами erid и зарегистрированы в Едином реестре интернет-рекламы. Без маркировки — штраф до 700 тыс ₽.
Производительность и мобильная адаптация
Скорость загрузки на мобильных устройствах. Удобство пользования с телефона. Соответствие требованиям Гугла и Яндекса к ядру веб-показателей. Это влияет и на проверки, и на позиции в выдаче.
Разметка для поисковых систем
Структурированная разметка под Гугл и Яндекс, корректная карта сайта, заголовки и метатеги, файл robots. Без них поисковики не понимают что вы предлагаете и не показывают сайт по вашим запросам.
Авторские права
Шрифты с разрешённой лицензией для коммерческого использования. Картинки с авторскими правами или из бесплатных стоков. Тексты без копирования с других сайтов. Иначе — иск от правообладателя.
Что обычно спрашивают перед тем, как зайти к нам
Заполните короткий бриф — пришлём расчёт за 3 рабочих дня.
Бриф из 9 блоков про вашу компанию, услуги, текущий процесс и приоритеты. После него — короткое письмо с прикидкой по этапам внедрения, сроку и бюджету.