Клиника одной системой:
пациенты, врачи, отчёты, прибыль — без коробочных ограничений.
История болезни в одном месте, расписание с балансировкой нагрузки, кадровый учёт с баллами НМО и сроками аттестации, автоматические отчёты в ФРМО и ЕГИСЗ, лекарства и расходники с учётом ПКУ и сроков годности, раздельный учёт ОМС / ДМС / платных, прибыль по врачу и услуге. Поэтапное внедрение — стартуем с приоритетного контура, наращиваем по мере роста. Интеграции с лабораториями, эквайрингом, Госуслугами, ОМС-агрегаторами.
История в карточках и файлах, отчёты в три ночи, сертификаты врачей вспоминаем за день до проверки.
Шесть ситуаций, в которых клиника теряет деньги, время и нервы команды. Если узнаёте хотя бы три — окупаемость считайте сами.
История болезни рассыпана
Врач видит одно, лаборатория другое, бухгалтерия третье. На приёме невролог не знает, что терапевт назначил пациенту месяц назад. Дублируем анализы, теряем выписки, путаемся в назначениях.
Сертификаты НМО — в Excel и в голове
Кто из врачей не доучился? У кого истекает сертификат через месяц? Сколько баллов НМО осталось до конца цикла? Все знают «вроде у Иванова срок подходит» — а потом проверка Росздравнадзора, и выясняется, что у трёх врачей нет актуального сертификата.
Отчёты в ФРМО и ЕГИСЗ — три ночи перед сдачей
Главврач или ответственный заместитель сидит ночами, собирая данные из карточек, тетрадей, Excel. Каждый раз — несколько недопонятых граф, потом доработка. Если форма отчёта меняется — переписываем всё с нуля.
Расписание перегружено у одних, пусто у других
У одного врача 35 визитов в день, выгорает. У другого 8 — простаивает. Никто не балансирует нагрузку. Пациент звонит — администратор не видит общую картину и записывает «куда попало».
Расходники и ПКУ — отдельная боль
Препараты предметно-количественного учёта требуют особого режима. Сроки годности не отслеживаются — списываем партии. Авто-закупки нет — заказывает менеджер по памяти. Аптечка пустая в момент приёма.
Прибыль по врачу — никто не знает
Сколько каждый врач реально приносит клинике, с учётом ФОТ, расходников, амортизации оборудования — главврач не знает. Решения по премиям, ставкам, найму — на ощущениях.
История болезни → расписание → кадры → отчёты → расходники → финансы → лояльность → интеграции: одна система, восемь связанных контуров. Внедряется поэтапно.
Выберите контур — увидите его поток этапов и показатели с пояснениями. По бокам сцены — флажки с названиями, справа — список всех восьми контуров.
- 01 · История болезни и карточка пациента5 этапов в контуре
- 02 · Запись врачей, расписание и смены5 этапов в контуре
- 03 · Кадры, обучение, баллы НМО5 этапов в контуре
- 04 · Отчётность: ФРМО, ЕГИСЗ, Росздравнадзор5 этапов в контуре
- 05 · Расходники, аптека, лекарства5 этапов в контуре
- 06 · Финансы: ДМС, ОМС, наличный, прибыль по врачу5 этапов в контуре
- 07 · Лояльность, рассылки, реактивация5 этапов в контуре
- 08 · Интеграции и поэтапное внедрение5 этапов в контуре
Контур 01 · История болезни и карточка пациента
Четыре измерения отдачи именно для медицинской клиники.
Каждое внедрение возвращает деньги через одно из этих измерений — а обычно через все четыре сразу.
История болезни в одном месте
Терапевт, невролог, лаборатория, бухгалтерия — все видят то, что им положено по роли. Никаких «лежит у меня в папке». Анамнез, назначения, анализы, снимки — в карточке.
- Карточка пациента с полной историей
- Доступ по ролям и согласиям пациента
- Электронная подпись врача на записях
- Нет дублирования анализов и потери выписок
ФРМО, НМО, отчёты — не на коленке
Сертификаты и баллы НМО врачей под контролем. Отчёты в ФРМО, ЕГИСЗ, Росздравнадзор формируются автоматически из данных в системе. Аттестация — за месяц видно, у кого заканчивается.
- Реестр сертификатов и баллов НМО
- Сигнал о сроке аттестации за 90/60/30 дней
- Авто-выгрузки в ФРМО и ЕГИСЗ по графику
- Реестры для ОМС / ДМС под формат каждой
Решения по премиям и найму — на цифрах
Прибыль по каждому врачу, услуге, кабинету — с учётом ФОТ, расходников, амортизации. Раздельный учёт ОМС / ДМС / платных. Обратная декомпозиция от цели: «5 млн в месяц — по каким услугам и сколько визитов».
- Прибыль по врачу / услуге / кабинету
- Раздельный учёт ОМС / ДМС / платных услуг
- Обратная декомпозиция от цели прибыли
- Прогноз выручки по загрузке расписания
Не «весь зоопарк сразу»
Большая система — большой риск. Поэтому стартуем с приоритетного (карточка + расписание), а дальше — кадры, отчёты, расходники, лояльность. Интеграции с лабораториями, Госуслугами, эквайрингом — по мере необходимости.
- Старт с приоритетного контура
- Расширение по мере роста клиники
- Свой код — свой сервер, без коробочных ограничений
- Интеграции с лабораториями, Госуслугами, эквайрингом
1С Бухгалтерия, Управление торговлей, ERP — синхронизируем с нашей системой.
Всё что вы ведёте в 1С — реквизиты контрагентов, договоры, акты, платежи, остатки — связывается с медицинской клиникой автоматически. Один раз настроили — дальше всё ходит туда-обратно само, без копирования через Excel и без двойного ввода.
Карточки клиентов синхронны в обе стороны
Завели контрагента в 1С — он автоматически появляется у нас. Подправили реквизиты — обновилось везде. Никакого ручного переноса и расхождений между базами.
- Юридические и физические лица
- Реквизиты обновляются автоматически
- Связь по ИНН — даже если названия отличаются
Оплата в 1С — закрытие задолженности у нас
Платёж пришёл в банк и подгрузился в 1С — у нас в карточке клиента мгновенно закрывается задолженность. Клиент получает уведомление, что оплата принята. Никаких задержек.
- Банковская выписка обрабатывается автоматически
- Уведомление клиенту сразу после зачисления
- Сверка остатков и долгов всегда актуальна
Акты, счета, УПД формируются в обе стороны
Документы создаются автоматически из карточки сделки и сразу попадают в 1С. Можно подписывать электронной подписью и обмениваться с контрагентом через Диадок, СБИС или Контур.
- Шаблоны под ваши форматы документов
- Электронная подпись и обмен ЭДО
- Архив со всеми версиями
Товар и цены в 1С — на витрине обновляются мгновенно
Если у вас интернет-витрина — остатки и цены берутся из 1С напрямую. Поменяли цену — на сайте и маркетплейсах обновилось в течение минуты.
- Цены и скидки из 1С — без двойного ввода
- Остатки в реальном времени
- Защита от продажи отсутствующего товара
Wildberries, Ozon, Я.Маркет — синхронно с 1С
Один общий остаток в 1С распределяется между ВБ, Ozon, сайтом. Товар продался на одной площадке — остаток мгновенно обновился на остальных. Заказы со всех каналов в один сборочный лист.
- Защита от продажи одного товара дважды
- Заказы со всех маркетплейсов в одном окне
- Передача трек-номеров обратно автоматически
Платежи приходят в обе системы одновременно
Подключаем банковский эквайринг и СБП напрямую — клиент оплачивает у вас, мы видим платёж сразу в карточке сделки, 1С получает строку в выписке. Без выгрузок и сверок вручную.
- Сбербанк, ВТБ, Альфа, Тинькофф
- СБП и быстрые платежи
- Рассрочки и кредитные программы партнёров
Разработка мобильного приложения под ключ — iOS, Android, Telegram Mini App. Карта пациента в кошельке телефона.
К системе автоматизации добавляем разработку мобильного приложения для бизнеса: iOS и Android в App Store и Google Play, либо Telegram Mini App для быстрого запуска. Карты лояльности встраиваются в Apple Wallet и Google Wallet — пользователь не носит пластик и не теряет дисконтную карту. Программа лояльности, скидки, бонусы и история покупок — связаны с карточкой пациента в нашей системе.
Карта лояльности в кошельке телефона
Пациента один раз добавляет карту лояльности в Apple Wallet или Google Wallet — она автоматически появляется на главном экране при подходе к вашей точке. Никакого «забыл дисконтную карту дома». Баланс бонусов и уровень программы лояльности обновляются мгновенно после каждой покупки.
- Apple Wallet для iPhone — карта одним нажатием
- Google Wallet для Android — то же самое
- Push-уведомление при начислении бонусов
- Геолокационное уведомление при подходе к точке
Разработка мобильного приложения под ключ
Полноценное мобильное приложение для бизнеса с вашим брендом, иконкой и стилем. Не обёртка над сайтом, а нативное приложение для iOS и Android с push-уведомлениями, сканером штрих-кодов и работой без интернета. Сопровождаем публикацию в App Store и Google Play, проходим модерацию.
- Регистрация через номер телефона или Госуслуги
- Витрина, запись, оплата, история — всё внутри приложения
- Push-уведомления о статусе заказа и акциях
- Сопровождение публикации в App Store и Google Play
Бонусная система, уровни клиента, накопления
Программа лояльности из коробки: бонусы за каждую покупку (процент или фиксированная сумма), уровни клиента (Bronze, Silver, Gold, Platinum), накопления видны в карточке у вас и в приложении одновременно. Бонусы списываются на следующих покупках по правилам, которые настраиваете вы.
- Бонусы за каждую покупку — процент или фикс
- Уровни клиента с автоматическим повышением
- Списание бонусов на следующих покупках
- Срок жизни бонусов и правила сгорания
Персональные предложения и акции
Скидки привязываются к карте лояльности, Telegram-боту или мобильному приложению. Персональные предложения формируются на основе истории покупок, сезонные акции включаются автоматически по расписанию, разовые и многоразовые промокоды — всё ведётся из одной админки в нашей системе.
- Персональные предложения по истории покупок
- Сезонные акции с автоматическим стартом
- Промокоды разовые и многоразовые
- Скидки на конкретный товар или категорию
Карты партнёра, франчайзи и реферальные начисления
Если у вас сеть филиалов, франчайзи или партнёров — единая программа лояльности с разделением по партнёру. Каждый партнёр видит своих привлечённых клиентов, реферальные начисления приходят автоматически. Единая база данных клиентов и единая карта работают по всей сети.
- Карты партнёров с привязкой к источнику привлечения
- Реферальные начисления автоматом
- Отчётность по каждому партнёру отдельно
- Единая база клиентов на всю сеть филиалов
Быстрая альтернатива нативному приложению
Если своё приложение пока не нужно или хочется протестировать спрос — делаем Telegram Mini App. Запуск быстрее нативной разработки в несколько раз. Карты лояльности, программа бонусов, оплаты, уведомления — всё работает внутри привычного клиенту Telegram. Можно мигрировать в нативное приложение позже, сохранив базу клиентов и историю.
- Запуск в несколько раз быстрее нативного
- Без публикации в магазинах и проверок Apple
- Внутри привычного клиенту Telegram
- Можно мигрировать в нативное iOS-Android позже
Что обычно спрашивают перед тем, как зайти к нам
Заполните короткий бриф — пришлём расчёт за 3 рабочих дня.
Бриф из 9 блоков про вашу клинику, врачей, отчётности, расходники, ДМС и приоритеты. После него — короткое письмо с прикидкой по этапам внедрения, сроку и бюджету.